Política de Privacidad
Esta política explica cómo se tratan los datos personales facilitados a través de gestordecreditos.com y de los canales de contacto asociados a sus servicios.
1. Responsable del tratamiento
Círculo Gentil, capital y servicios, S.L. es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos para atender las consultas y gestionar los servicios ofrecidos.
- Dirección: Avenida Maisonnave, 28 bis, planta 4, 03003 Alicante, España.
- Contacto de privacidad: dpo@circulogentil.com.
- Contacto general: contacto@gestordecreditos.com.
2. Titularidad del dominio
El propietario del dominio gestordecreditos.com es Miguel Martínez Rodríguez, con dirección de contacto en Avenida Maisonnave, 28 bis, planta 4, 03003 Alicante.
Esta titularidad no modifica la identificación de Círculo Gentil, capital y servicios, S.L. como responsable de los tratamientos descritos en esta política.
3. Datos que se recogen
Los formularios de contacto permiten recoger nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, asunto y la información que la persona incluya en su mensaje.
Cuando se solicite o contrate un servicio, podrá ser necesario aportar información adicional relacionada con la operación. Antes de recabarla se indicará la documentación necesaria y la información sobre su tratamiento que corresponda.
No incluya en el formulario inicial documentos de identidad, información bancaria ni otra documentación personal que no se le haya solicitado.
4. Finalidades y bases jurídicas
- Atender consultas y solicitudes de llamada o información: responder a la petición y realizar las gestiones precontractuales solicitadas, cuando proceda. Para otras consultas, el tratamiento se basa en el consentimiento prestado al enviar la solicitud.
- Gestionar los servicios contratados: realizar las actuaciones necesarias para ejecutar el contrato, gestionar la relación con el cliente y atender sus solicitudes.
- Cumplir obligaciones legales: atender las obligaciones fiscales, contables y demás obligaciones aplicables al servicio.
- Enviar comunicaciones comerciales: cuando exista consentimiento específico o resulte aplicable la excepción legal para clientes previos respecto de servicios propios similares a los contratados, con posibilidad de oposición.
La autorización para recibir publicidad es independiente de la consulta o contratación. No marcar la casilla comercial no impide solicitar información ni recibir respuesta.
Los campos señalados como obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud. La información opcional puede omitirse.
5. Conservación de los datos
Los datos de las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y gestionar su seguimiento.
Los datos relacionados con servicios contratados se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales y atender posibles responsabilidades. Cuando corresponda, permanecerán bloqueados durante esos plazos.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se tratarán hasta que se retire el consentimiento o se solicite la baja, salvo que exista otra base jurídica que permita su conservación para una finalidad distinta.
6. Destinatarios y proveedores
Podrán acceder a los datos los proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento de la web y la gestión de las comunicaciones, como alojamiento, soporte informático y correo electrónico, bajo las condiciones legales que correspondan.
Si la gestión de una operación solicitada requiere comunicar información a entidades financieras u otros destinatarios, se informará previamente de los destinatarios o sus categorías, la finalidad y la base jurídica aplicable. El envío de una consulta inicial no constituye una autorización general para distribuir sus datos.
También podrán comunicarse datos a administraciones públicas, juzgados y demás organismos cuando exista una obligación legal.
Si algún servicio utilizado implica transferencias internacionales de datos, deberá facilitarse la información correspondiente sobre el destino y las garantías aplicables antes del tratamiento que las requiera.
7. Derechos de las personas
Puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, en los supuestos previstos legalmente. También puede retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Puede ejercer sus derechos mediante un correo dirigido a dpo@circulogentil.com o por escrito a Círculo Gentil, capital y servicios, S.L., Avenida Maisonnave, 28 bis, planta 4, 03003 Alicante.
Indique su nombre, el derecho que desea ejercer y un medio para responderle. No es necesario adjuntar una copia del DNI con carácter general. Si existen dudas razonables sobre su identidad, podrá solicitarse la información adicional necesaria y proporcionada para verificarla.
La solicitud se atenderá en los plazos establecidos por la normativa. Con carácter general, el plazo es de un mes desde su recepción, con las ampliaciones previstas legalmente cuando resulten aplicables.
Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento vulnera sus derechos.
8. Comunicaciones comerciales
Puede darse de baja de las comunicaciones comerciales mediante el procedimiento indicado en cada mensaje o escribiendo a dpo@circulogentil.com.
La baja de publicidad no afecta a las comunicaciones necesarias para atender una solicitud, prestar un servicio contratado o cumplir obligaciones legales.
9. Seguridad y confidencialidad
El responsable debe aplicar medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida, y exigir confidencialidad a quienes intervengan en su tratamiento.
10. Cookies y servicios de terceros
La información sobre cookies y tecnologías similares se recoge en la Política de cookies. Las preferencias sobre las tecnologías sujetas a consentimiento se gestionan mediante el panel de configuración del sitio.
11. Actualizaciones
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios en los tratamientos o en las obligaciones aplicables. Cuando sea necesario, se informará de los cambios y se solicitará nuevamente el consentimiento.